Política de envío
Política de envío
En Movasu trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular. Si deseas realizar un pedido desde otra zona, puedes contactar con nosotros antes de comprar para confirmar la disponibilidad.
Coste de envío
El envío a España peninsular es gratuito, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de entre 1 y 3 días laborables después de confirmar el pago.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 8 a 15 días laborables desde el envío del pedido. Este plazo es orientativo y puede variar por motivos relacionados con el transporte, la empresa de mensajería, festivos, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a Movasu.
Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío lo permita, recibirás información de seguimiento en el correo electrónico utilizado durante la compra.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega, incluyendo nombre, calle, número, código postal, localidad y teléfono cuando sea necesario.
Si la dirección contiene errores o el pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente, pueden producirse retrasos o costes adicionales.
Pedidos retrasados o no entregados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros escribiendo a movasuu@gmail.com e indicando tu número de pedido.
Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a:
movasuu@gmail.com
Última actualización: 11-09-2027